čas na lepší kariéru

Kundenberater für bekannten Automobilkonzern in Brno gesucht!

Stellenbeschreibung

Du arbeitest in einem jungen und verantwortungsvollen Team und bist für die Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat verantwortlich. Zu deinem Aufgabenbereich zählen unter anderem das Lösen von Produkt- und Service-Problemen, indem du die Beschwerden des Kunden klärst, die Ursachen des Problems ermittelst und im Anschluss die beste Lösung sicherstellst. Du arbeitest nicht nur individuell, sondern auch gemeinsam in einem Team. Zudem erhältst du eine Schulung, um gut vorbereitet zu sein und Kunden effektiv helfen zu können.

Was wird ihre Rolle sein?

• Deutschsprachige Kundenbetreuung von Bestands- und Neukunden per Telefon/E-Mail
• Aufbau, Entwicklung und Betreuung von langanhaltenden Geschäfts und Kundenbeziehungen
• Entgegennehmen und proaktives Behandeln von Reklamationen

Anforderungen

Was sollten Sie mitbringen?

• Fundierte Kenntnisse der deutschen Sprache, mindestens B2 und gute Englischkenntnisse
• Sie arbeiten Kundenorientiert und mögen es mit diesen zu kommunizieren;
• Sie sind teamfähig und bringen sich gerne ein.
• Erfahrung im Kundenservice kann von Vorteil sein

Wir bieten

Wir bieten dir:

• Eine interessante und vielseitige Arbeit mit ansprechender und fairer Vergütung
• Ein Bonussystem welches Ihnen ermöglicht ab dem zweiten Monat zu erhalten;
• Kostenfreie Unterkunft bei Ankunft für 1 bis 3 Monate je nach Ihren Präferenzen
• Ein direkter Ansprechpartner am Firmensitz zur Ihrer Unterstützung
• Unterstützung beim Visa-Prozess falls erforderlich;
• Kostenfreie Krankenversicherung für die gesamte Dauer der Betriebszugehörigkeit;
• Sie erhalten 5 Wochen Urlaub pro Jahr;
• Modernste Büros im Herzen von Brno;
• Individuell angepasste Schulungen und firmeninterne Weiterbildungen um damit Sie jederzeit die Herausforderungen dieses Berufs bewältigen können;
• Erfrischungen am Arbeitsplatz, Cafeteria, Betriebsinterne Events und noch vieles mehr…!